Kontakt Supportia når du har funnet feil i en guide eller leverandøroppføring, ønsker å foreslå et tema eller vil be om retting av informasjon. Supportia er en informasjons- og katalogtjeneste og utfører ikke reparasjoner selv.
Velg riktig henvendelse
Feil i en oppføring
Oppgi den nøyaktige Supportia-URL-en, hva som er feil og hvilken offentlig kilde som viser riktig informasjon. Nyttig dokumentasjon kan være virksomhetens offisielle nettside eller et offentlig register. Ikke send innloggingsinformasjon, kundelister eller andre personopplysninger.
Ny leverandør eller tjeneste
Bruk siden Registrer en tjeneste. Der kan du beskrive tilbud, geografisk dekning og arbeidsform. Alle forslag går til manuell kontroll før eventuell publisering.
Forslag til guide eller temaside
Fortell hvilket problem du prøvde å løse, hvilken enhet det gjelder og hva som manglet. Et konkret spørsmål som «Hvordan sjekker jeg om en brukt spillkonsoll er låst?» er mer nyttig enn et generelt ønske om mer innhold.
Problem med et kjøp eller en reparasjon
Kontakt først virksomheten du har kjøpt varen eller tjenesten av. Supportia kan ikke behandle reklamasjoner, avbestillinger, betalinger eller garantikrav på vegne av andre selskaper. Ved spørsmål om forbrukerrettigheter kan du bruke offisiell veiledning fra Forbrukerrådet.
Hva bør meldingen inneholde?
- URL-en eller sidetittelen det gjelder
- en kort og konkret beskrivelse av feilen eller forslaget
- lenke til en offentlig kilde når du ber om faktaretting
- om problemet gjelder mobilvisning, PC-visning, en lenke eller et bilde
Du kan kontakte Supportia via LinkedIn. Ikke legg ved passord, BankID-opplysninger, serienummer, kvitteringer eller sensitive helsedata. Les personvernerklæringen for informasjon om hvordan innsendte opplysninger håndteres.
Trenger du teknisk hjelp nå?
Start med tjenestekatalogen for å finne en aktuell aktør, eller bruk guidene til å avgrense problemet før du bestiller hjelp. Bekreft alltid pris, omfang, garanti og rutiner for persondata direkte med leverandøren.