Mange PC-problemer kan avgrenses uten avanserte verktøy. Gjør én endring om gangen, noter hva som skjer, og stopp dersom du ser røyk, væske, sterk varme eller hører uvanlige mekaniske lyder.
Start med de enkle kontrollene
- Lagre arbeidet og start PC-en på nytt.
- Kontroller strøm, lader, skjermkabel og nettverkskabel.
- Noter feilmeldingen ordrett eller ta et bilde av den.
- Test om feilen gjelder ett program eller hele maskinen.
- Installer ventende systemoppdateringer fra PC-ens egne innstillinger.
Når PC-en er treg
Åpne bare programmene du trenger, og kontroller om lagringsplassen nesten er full. Store videofiler og mange nedlastinger kan flyttes eller ryddes. Avinstaller bare programmer du kjenner. Unngå tilfeldige «renseprogrammer», driververktøy og annonser som lover en øyeblikkelig raskere PC.
Hvis tregheten startet nylig, tenk gjennom hva som ble installert eller endret. Langvarig treghet kan skyldes lite minne, treg lagring, varme eller en maskin som ikke lenger passer behovet.
Når et program stopper
Lukk programmet og åpne det på nytt. Kontroller om andre programmer fungerer, og se etter en oppdatering fra programmets offisielle kilde. Hvis bare én fil skaper problemet, lag en kopi før du forsøker reparasjon. Ikke slett systemfiler eller endre registeret etter tilfeldige nettguider.
Når nettet ikke virker
Se om andre enheter har internett. Hvis ingen kommer på nett, start ruteren på nytt etter leverandørens veiledning. Hvis bare PC-en har problemer, slå Wi-Fi av og på, glem nettverket og koble til igjen. Skriv aldri inn Wi-Fi- eller administratorpassord på en side du ikke kjenner.
Før større tiltak
Ta sikkerhetskopi av bilder og dokumenter før systemgjenoppretting, ny installasjon eller diskendringer. Finn kvittering og avklar garanti eller reklamasjon før du åpner maskinen. Hvis du leverer inn PC-en, spør om diagnosepris, totalpris, databehandling og garanti på arbeidet.
Se tilsvarende råd for Mac, les flere råd for en treg PC, eller finn PC-hjelp i katalogen.