Problemer med Nintendo Switch kan komme fra konsollen, dokkingstasjonen, laderen, skjermen eller Joy-Con-kontrollerne. Test én ting om gangen og unngå å åpne utstyret før du har kontrollert garanti og reklamasjon.
Dette kan du prøve trygt
Hvis konsollen ikke lader, bruker du original eller godkjent lader, kontrollerer kontakten for synlig smuss og lar enheten lade en stund før ny oppstart. Ikke stikk metall i USB-C-porten. Ved manglende TV-bilde tar du konsollen ut av dokken, kobler strøm og HDMI fra, og kobler deretter opp på nytt i anbefalt rekkefølge. Test en annen HDMI-port dersom det er mulig.
Joy-Con som mister forbindelse eller registrerer bevegelse uten berøring kan først oppdateres og kalibreres i systeminnstillingene. Fjern trådløse forstyrrelser og test kontrolleren både festet til konsollen og trådløst. Ved fysisk skade, væske eller feil som stadig kommer tilbake, er service et tryggere valg enn videre egenarbeid.
Garanti, reklamasjon og norsk service
Nintendos norske supportsider anbefaler at du starter i FAQ og feilsøking. For Nintendo Switch-familien håndteres garantisaker normalt gjennom forhandleren, og kvittering er viktig. Utenfor garanti kan betalt service være mulig gjennom Bergsala. For eldre maskiner kan reparasjon være begrenset fordi deler ikke lenger er tilgjengelige. Kontroller alltid den nyeste informasjonen før innsending.
Forbered konsollen
Kontroller at lagrede data er synkronisert eller sikkerhetskopiert der funksjonen og abonnementet støtter det. Noter serienummer og hvilke deler som faktisk har feil. Fjern spillkort og microSD-kort dersom serviceinstruksjonen sier det, og send ikke med tilbehør som ikke etterspørres. Ikke legg ved passord eller andre personopplysninger.
Når lønner reparasjon seg?
Reparasjon er ofte verdt å undersøke når feilen er avgrenset, deler finnes og totalprisen er rimelig sammenlignet med en tilsvarende erstatning. Be om diagnose, pris, behandlingstid, delevalg og garanti. Ved batteriskade, væske, brent lukt eller sterk varme skal du stoppe bruken og få faglig hjelp. For en eldre modell bør du også vurdere gjenværende programvarestøtte og bruktverdi.
Start med Supportias konsollguide, finn aktører som tilbyr innsending, eller åpne gamingkategorien.
Offisielle kilder
Vanlige spørsmål
Hva gjør jeg med Joy-Con-drift?
Oppdater og kalibrer først kontrolleren, og test om feilen skjer både trådløst og når den er festet. Hvis drift kommer tilbake, kan service være aktuelt.
Kan et hovent batteri sendes?
Ikke pakk eller send et skadet batteri som vanlig pakke. Stopp bruken, hold enheten unna varme og avklar trygg håndtering med forhandler eller serviceverksted.