Trenger du hjelp med PC, Mac, nettverk, skriver eller sikkerhetskopi i Tromsø eller andre steder i Nord-Norge? Start med å beskrive problemet så konkret som mulig. Da blir det enklere å velge mellom hjemmebesøk, fjernhjelp, verksted og støtte fra butikken eller produsenten.
Hvilken type hjelp passer?
Fjernhjelp kan passe når maskinen starter og problemet gjelder programmer, e-post, oppsett eller innstillinger. Hjemmebesøk er nyttig når feilen gjelder skriver, trådløst nettverk eller flere enheter i boligen. Verksted er normalt riktig ved væskeskade, fysisk skade, komponentfeil, sterk varme eller en maskin som ikke starter.
Ikke gi en ukjent person fjernstyring fordi vedkommende ringer uventet. Avtal selv tjenesten gjennom en kontrollert kontaktvei, og del aldri BankID-koder, passord eller engangskoder.
Forbered henvendelsen
- Noter merke, modell og operativsystem.
- Skriv ned feilmeldingen ordrett og når problemet startet.
- Fortell hva du allerede har forsøkt.
- Ta sikkerhetskopi dersom maskinen fortsatt fungerer.
- Finn frem kvittering hvis garanti eller reklamasjon kan være aktuelt.
Spør før du bestiller
Be om pris eller prismodell, eventuell minstepris, forventet tidsbruk og hva en diagnose koster dersom du takker nei til reparasjon. Avklar også om hjelpen skjer hjemme, på verksted eller via fjernstyring, og om reise eller frakt kommer i tillegg. Ved innlevering bør du få vite hvordan enheten og personopplysningene oppbevares.
Oppføringene nedenfor er alfabetiske og ikke en rangering. Kontrollstatus viser hva Supportia kunne dokumentere ved siste gjennomgang; kapasitet, pris og vilkår må bekreftes direkte.

IT-Vaktmesteren
IT-Vaktmesteren tilbyr lokal PC-bygging, reparasjon og IT-hjelp i Tromsø. Tjenestene omfatter maskinvarefeil, oppsett, nettverk, backup og praktisk support.
PC LEGEN
PC-LEGEN er et dataverksted for private og bedrifter i Tromsø og omegn. Vi reparerer alle PC merker samt Apples Mac…
Finner du ikke riktig alternativ? Se hele tjenestekatalogen eller les hva du bør avklare om kostnader ved PC-hjelp.