E-post brukes til meldinger, kvitteringer, avtaler og innlogging. Det viktigste er å lære noen få handlinger og gode sikkerhetsvaner. Du trenger ikke forstå all teknikken bak.
Slik sender du en e-post
- Velg Ny melding eller Skriv.
- Skriv mottakerens adresse i feltet «Til».
- Lag en kort emnelinje som forklarer hva meldingen gjelder.
- Skriv meldingen, les gjennom og trykk «Send».
Kontroller hele mottakeradressen før du sender personlige opplysninger. Bruk «Svar» når du svarer avsenderen. Bruk «Svar alle» bare når alle mottakerne faktisk trenger svaret.
Vedlegg og lenker
Et vedlegg er en fil som følger meldingen, for eksempel et bilde eller et dokument. Åpne bare vedlegg du forventer. Hvis en kjent person sender noe uvanlig, spør vedkommende gjennom en annen kanal før du åpner filen. Når du selv legger ved en fil, kontroller at det er riktig dokument og at det ikke inneholder opplysninger mottakeren ikke skal ha.
Kjenn igjen en mistenkelig e-post
- Meldingen prøver å skape hastverk eller frykt.
- Avsendernavnet ser kjent ut, men adressen er merkelig.
- Du blir bedt om passord, BankID-koder eller betaling.
- Lenken går til et annet nettsted enn teksten lover.
- Språk, logo eller utforming virker uvanlig.
Ikke klikk for å «kontrollere». Åpne heller virksomhetens app eller skriv inn den kjente nettadressen selv. Seriøs support trenger ikke passordet eller engangskodene dine.
Gjør innboksen oversiktlig
Lag mapper for kvitteringer, familie og viktige avtaler. Slett reklame du ikke trenger, men vær forsiktig med meldinger som dokumenterer kjøp eller klager. Bruk søkefeltet når du leter etter en avsender eller et emne. Aktiver tofaktorautentisering og bruk et unikt passord som ikke brukes andre steder.
Når du trenger hjelp
Be en person du stoler på om å forklare ett trinn om gangen. Sitt gjerne ved siden av og gjør handlingene selv, slik at du lærer dem. Hvis noen skal hjelpe via fjernstyring, skal du ha avtalt kontakten på forhånd og kunne avslutte tilkoblingen.
Les også hva et godt e-postkurs bør dekke, eller finn hjelp med PC og digitale tjenester.