Å navigere i den teknologiske verden kan være en utfordring, spesielt for eldre. Denne artikkelen tilbyr en oversikt over hvordan eldre i Norge kan få tilgang til teknisk support tilpasset deres behov. Vi har sett på to hovedalternativer: SeniorSupport og DigiFix, som begge tilbyr løsninger for å gjøre teknologien mer tilgjengelig og mindre skremmende.
- SeniorSupport tilbyr personlig hjelp hjemme, med fokus på langsiktig assistanse.
- DigiFix tilbyr hjelp over telefon eller nettprat for mindre tekniske utfordringer.
Videre utforsker vi hvordan du kan bestille tjenester fra SeniorSupport, deler kundenes erfaringer, og gir tips om nyttige digitale verktøy og ressurser. Sikkerhet og personvern er også dekket, med enkle råd for å beskytte din digitale tilstedeværelse. Til slutt, svarer vi på noen ofte stilte spørsmål om teknisk hjelp for eldre i Norge.
Dette gir en komplett guide for eldre som søker teknisk assistanse, med mål om å gjøre hverdagen enklere og mer teknologisk tilgjengelig.
Grunnleggende om teknologi
-
Prøv å lære litt om vanlige dingser som datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner. Det er nyttig å vite hva ting som skjerm, mus, tastatur, WiFi og Bluetooth er.
-
Når du kjøper noe nytt, spør om de kan vise deg hvordan det virker, rett i butikken.
-
Det er også en god idé å be familie eller venner om hjelp til å komme i gang med nye enheter.
Finn ut hva som er vanskelig
-
Skriv ned ting du synes er vanskelig med datamaskinen, nettbrettet eller telefonen din. Er det trøbbel med å koble til internett eller WiFi? Er det vanskelig å logge inn? Virker ikke kameraet eller mikrofonen som de skal?
-
Prøv å finne ut om problemene kommer av programvare (slike som Windows eller apps), maskinvare (selve enheten) eller om det er noe du selv gjør feil. Mange ganger kan du løse problemet med noen små endringer eller ved å oppdatere.
-
Tenk over om du trenger noen tilpasninger, som større tekst, hjelp til å høre bedre eller en annen måte å bruke musen på. Det finnes mange smarte løsninger for å gjøre teknologi enklere å bruke.
Når du vet hva du trenger hjelp til, er det lettere å få god hjelp fra teknisk support som er laget for eldre. Husk at det er helt i orden å spørre om hjelp - det er derfor de er der!
Velge riktig teknisk support
For eldre som trenger hjelp med teknologi, kan det være vanskelig å vite hvor man skal henvende seg. Det er gode nyheter at det finnes hjelp som passer spesielt godt for eldre i Norge. La oss se på to gode valg.
SeniorSupport
SeniorSupport tilbyr hjelp hjemme fra folk som er flinke med teknologi og forstår hva eldre trenger.
- De som jobber der, vet mye om hvordan teknologi kan gjøres enklere for eldre.
- De kommer til deg, setter opp det du trenger og viser deg hvordan det virker.
- SeniorSupport bryr seg om å hjelpe på en god måte og jobbe sammen med deg over tid.
- Du kan få hjelp over hele landet.
Fordeler med SeniorSupport:
- Du får hjelp hjemme, tilpasset det du trenger.
- Du slipper å sette opp ting selv.
- Du kan stole på at du får hjelp fra noen som kan sitt fag.
Ulempen kan være at det koster mer enn andre valg. Men for mange er det verdt det for den personlige hjelpen.
DigiFix
DigiFix er en billigere måte å få hjelp på over telefon eller nettprat.
- De kan mye om vanlige problemer med datamaskiner, nettbrett, mobiltelefoner og mer.
- Du kan snakke norsk med dem.
- De er tilgjengelige fra 08-22 hver dag.
Fordeler med DigiFix:
- Det er billig og enkelt å få tak i.
- De kan løse mange vanlige problemer.
- De har åpent nesten hele dagen.
Ulempen er at de ikke kan komme hjem til deg. DigiFix passer best for små og middels store problemer.
Oppsummering
SeniorSupport er bra for de som trenger hjelp spesielt tilpasset hjemme. Selv om det koster mer, kan det være verdt det for personlig hjelp.
DigiFix er fint for vanlige problemer som kan fikses over telefon eller nettprat. Det er billig og praktisk.
Det viktigste er at den tekniske supporten forstår hva eldre trenger. Da er det større sjanse for å få den hjelpen som virkelig gjør en forskjell.
Bruk av SeniorSupport
SeniorSupport hjelper eldre med tekniske ting og andre daglige oppgaver. Her er en enkel guide til hvordan du kan bestille og bruke tjenestene deres.
Bestille tjenester fra SeniorSupport
For
00e5 bestille hjelp, kan du enten g\r00e5 til nettsiden deres eller ringe dem.
Trinn 1: Bes\r00f8k www.seniorsupport.no og klikk p\r00e5 "Bestill".
Trinn 2: Fyll inn skjemaet med hva du trenger hjelp til. Du kan velge forskjellige tjenester som:
00c5 v\r00e6re sammen- Gj\r00f8re \r00e6rend
- G\r00e5 p\r00e5 tur
- Teknisk hjelp
Trinn 3: Skriv inn kontaktinformasjon og hvor du bor.
Trinn 4: Noen fra SeniorSupport tar kontakt for
00e5 avtale n\r00e6rmere.
Du kan ogs\r00e5 ringe 401 85 547 for
00e5 bestille direkte.
Hva skjer etter bestilling?
Etter at du har bestilt, vil SeniorSupport finne en som passer til
00e5 hjelpe deg. De ringer for
00e5 avtale et m\r00f8te, og s\r00e5 planlegger dere sammen hva som skal gj\r00f8res. Du f\r00e5r samme person hver gang, s\r00e5 dere blir kjent med hverandre.
De kan hjelpe med alt fra
00e5 handle, til
00e5 bruke datamaskin eller bare ha noen
00e5 snakke med. M\r00e5let er
00e5 gj\r00f8re hverdagen din bedre.
Erfaringer fra SeniorSupports kunder
Folk som har brukt SeniorSupport er veldig forn\r00f8yde. Her er noen eksempler p\r00e5 hva de sier:
"Jeg og min hjelper gj\r00f8r mye sammen. Det er veldig fint." Mette
"Min hjelper, Ola, er flink og jeg stoler p\r00e5 han. Vi har det g\r00f8y sammen." Rigmor
"V\r00e5r hjelper er god
00e5 ha i huset. Han hjelper oss med mange ting." Oddbj\r00f8rg og Christian
"Mamma er s\r00e5 glad for hjelpen hun f\r00e5r. Hun snakker mye om det." Mari, datter
Kundene liker den personlige kontakten og hjelpen de f\r00e5r. Det ser ut til
00e5 gj\r00f8re en stor forskjell i livene deres.
SeniorSupport er en fin m\r00e5te for eldre
00e5 f\r00e5 hjelp til
00e5 gj\r00f8re hverdagen enklere.
Digitale verktøy og ressurser
Apper
Her er noen nyttige apper som kan hjelpe deg i hverdagen:
-
Kart og veibeskrivelse: Google Maps, Apple Kart, Waze - Disse hjelper deg å finne veien.
-
Handle mat: Kolonial, Oda, NorgesGruppen - Bestill mat hjem fra sofaen.
-
Buss og tog: Ruter, Vy, Entur - Finn ut når bussen eller toget går.
-
Banktjenester: BankID, Vipps, Bank-apper - Betal regninger eller send penger enkelt.
-
Bilder og videosamtaler: Google Photos, iCloud for å ta vare på bilder. Facetime, Messenger for å snakke med familie og venner med video.
-
Musikk og radio: Spotify, NRK Radio, Podcaster - Hør på musikk eller radio.
-
Nyheter og bøker: Aftenposten, NRK, ebøker - Les nyheter eller bøker.
Nettsider
Noen gode nettsider for eldre:
-
Seniornett - Lær mer om data, sikkerhet, og apper.
-
Digitalhjelpen - Få hjelp med data-spørsmål.
-
Tilgjengelighet - Tips for å gjøre datamaskinen enklere å bruke.
-
Datatilsynet - Viktig info om å holde dataene dine trygge.
-
Helsenorge - Finn helseinformasjon og tjenester online.
Videoer
YouTube-kanaler som forklarer data:
Disse kanalene har enkle videoer som lærer deg om programvare, apper og nettsider. Det er en fin måte å lære på for de som vil ta det i sitt eget tempo.
sbb-itb-84d7fbf
Sikkerhet og personvern
Å holde seg trygg på nettet er veldig viktig, spesielt for eldre som kanskje ikke er så vant til digital teknologi. Her er noen enkle råd for å beskytte informasjonen din.
Passord og pålogging
-
Lag sterke passord med en blanding av store og små bokstaver, tall og spesialtegn. Unngå enkle passord som '123456'.
-
Hold passordene dine for deg selv. Ikke gi dem bort, selv om noen sier de er fra banken eller en butikk.
-
Husk å logge av etter at du har brukt nettbanken, e-posten din og lignende. Ikke la nettleseren huske passordet ditt.
-
Sørg for at datamaskinen eller telefonen spør etter passordet ditt når du slår den på. Det er en god måte å sjekke at påloggingen er sikker.
Oppdateringer
-
Pass på å oppdatere systemet ditt, appene og programmene regelmessig. Oppdateringer inneholder viktige sikkerhetsforbedringer.
-
Aktiver automatiske oppdateringer på mobilen og nettbrettet hvis det er mulig. Da slipper du å huske på det selv.
Antivirus og brannmurer
-
Bruk et antivirusprogram for å beskytte deg mot virus og ondsinnet programvare. Norton og McAfee er gode alternativer.
-
En brannmur hjelper til med å stoppe uønskede besøk. De fleste internett-rutere kommer med en innebygd brannmur.
Sikker nettsurfing
-
Vær forsiktig med hva du laster ned og hvilke e-postvedlegg du åpner. De kan inneholde virus.
-
Hold deg til nettsider du kjenner. Se etter et lite hengelåsikon for å vite at siden er sikker.
-
Hvis noe virker for godt til å være sant, er det ofte det. Ikke klikk på rare linker eller popups.
Personvern
-
Lær hvordan du kan slå av sporing og posisjonstjenester du ikke bruker.
-
Les alltid gjennom brukervilkår og personvernerklæringer før du oppretter kontoer.
-
Vurder å skaffe en forsikring som dekker identitetstyveri eller skade på data.
Ved å følge disse enkle tipsene kan du bruke teknologi og internett på en trygg måte. Og husk, det er alltid greit å be om hjelp hvis du er usikker. SeniorSupport er der for å hjelpe deg med sikkerhetsinnstillinger.
Ofte stilte spørsmål
Her er enkle svar på noen vanlige spørsmål om teknisk hjelp for eldre i Norge.
Finnes det gratis teknisk hjelp for eldre?
Ja, det finnes flere steder hvor eldre kan få hjelp med teknologi uten å betale:
-
Seniornett gir deg gratis hjelp over telefon og tilbyr datakurs.
-
Noen steder, som i visse kommuner, finnes det datakaféer eller digital veiledning som er gratis.
-
Folkebibliotekene kan også ha kurs og gi råd om teknologi gratis.
-
Å spørre familie eller venner som vet mye om teknologi kan også være en god idé, men pass på å ikke be om for mye.
Hva slags hjelp gir SeniorSupport?
SeniorSupport kan hjelpe med mange forskjellige teknologier, som datamaskiner, nettbrett, smart-TV og mer. De kan for eksempel:
-
Hjelpe deg å sette opp ny teknologi.
-
Finne ut av problemer, som om internettet ikke fungerer.
-
Lære deg å bruke apper og programmer.
-
Hjelpe med å ta sikkerhetskopi av filer.
-
Gi råd om hvordan du kan være trygg på nett.
Kan familien bestille hjelp for eldre?
Ja, hvis du har eldre i familien som trenger hjelp, kan du bestille det for dem. Det kan være lurt å snakke med dem først om hva de trenger hjelp til.
Hvordan velger jeg den beste hjelpen?
Når du skal velge teknisk hjelp, tenk på dette:
-
Velg noen som har erfaring med å hjelpe eldre.
-
Det er best hvis de kan komme hjem til den som trenger hjelp.
-
Se etter tilbud der de kan hjelpe over tid, ikke bare en gang.
-
Lokale hjelpere er ofte best fordi de forstår deg bedre.
-
Sammenlign priser og les anmeldelser fra andre kunder.
Andre nyttige ressurser
Her er noen flere steder du kan finne hjelp og informasjon:
-
Seniornett for datatips og kurs.
-
Digitalhjelpen for tekniske spørsmål.
-
YouTube-kanaler som Lær meg data for nybegynnere.
-
Tilgjengelighet for tips om å gjøre teknologi enklere.
-
Datatilsynet for råd om personvern og sikkerhet.
Ta gjerne kontakt hvis du lurer på noe mer om teknisk hjelp for eldre.
Konklusjon
Det har blitt enklere for eldre i Norge
00e5 f
00e5 den tekniske hjelpen de trenger. Her er noen nyttige tips oppsummert:
-
F
00f8rst, finn ut hva slags hjelp du trenger. Det kan v
00e6re alt fra enkel veiledning til hjelp med spesifikke problemer eller tilpasninger. -
Velg en tjeneste som passer for deg. SeniorSupport gir personlig hjelp hjemme, mens DigiFix kan hjelpe deg over telefon eller chat.
-
Det er viktig at de som hjelper forst
00e5r hva eldre brukere trenger. -
Husk
00e5 holde enhetene og informasjonen din trygg. Oppdater programmer og v
00e6r forsiktig med svindel. -
Det finnes mange nyttige ressurser for
00e5 l
00e6re mer, som nettsider, apper og videoer p
00e5 YouTube.
r00c5 l
00e6re seg ny teknologi trenger ikke
00e5 v
00e6re vanskelig. Begynn i ditt eget tempo og ikke v
00e6r redd for
00e5 sp
00f8rre om hjelp fra de rette stedene. Lykke til!
