Leter du etter enkel data hjelp som er tilpasset eldre? Denne guiden gir deg alt du trenger for å komme i gang med internett, e-post, betale regninger online, og mer. Vi dekker også vanlige utfordringer og hvordan du kan løse dem, samt tips for å bruke digitale verktøy som videokall og strømmetjenester. Enten du er helt ny med teknologi, eller bare trenger en liten oppfriskning, er dette stedet å starte.
Hovedpunkter:
- Finn kurs gjennom Seniornett eller kommunen din for personlig hjelp.
- Lær hvordan du kobler til internett, setter opp e-post, og betaler regninger online.
- Få tips for å løse vanlige problemer som en treg datamaskin eller glemt passord.
- Utforsk digitale verktøy som kan gjøre hverdagen enklere, som videokall og online shopping.
- Finn ut hvor du kan få mer hjelp hvis du trenger det, for eksempel gjennom Seniornett eller ditt lokale bibliotek.
Hvordan komme på internett
For å bruke internett trenger du en datamaskin, et nettbrett eller en smarttelefon som kan koble seg til internett. Slik kobler du til:
- På en datamaskin bruker du vanligvis wifi eller en nettverkskabel.
- På et nettbrett bruker du stort sett wifi.
- På en smarttelefon kan du bruke wifi eller mobildata.
Når du er koblet til internett, åpner du en nettleser som Chrome eller Safari og skriver inn nettadressen du vil besøke.
Noen enkle tips:
- Sørg for at wifi eller mobildata er på.
- Hvis wifi ikke virker, prøv å starte ruteren på nytt.
- Sjekk at du har dekning hvis du bruker mobildata.
E-post oppsett
For å lage en e-postadresse, velg en leverandør som Gmail eller Outlook og følg instruksjonene deres. Du må:
- Velge et brukernavn (din e-postadresse)
- Lage et passord
- Gi litt grunnleggende informasjon
Når du har en e-postkonto, kan du sende e-poster ved å:
- Trykke på "Ny e-post"
- Skrive inn mottakerens e-post
- Skrive en melding
- Trykke send
For å lese e-post, logg inn og åpne meldinger i innboksen.
Betale regninger på nett
For å betale regninger online, må du først sette opp nettbank med banken din.
Så gjør du dette:
- Logg inn på nettbanken
- Velg "Betal regninger"
- Velg regningen du vil betale eller legg til en ny mottaker
- Skriv inn beløpet og trykk betal
Husk:
- Sjekk at nettadressen er sikker og starter med https.
- Ikke gi fra deg personlig info på sider du ikke stoler på.
- Ha alltid et oppdatert antivirusprogram.
Spør banken din om hjelp hvis du er usikker på noe om nettbank og digital betaling.
Vanlige problemer og løsninger
Her tar vi for oss noen vanlige utfordringer man kan møte når man bruker en datamaskin, og gir enkle løsninger.
Treg eller frossen datamaskin
Noen ganger kan datamaskinen bli treg eller stoppe opp. Dette kan skje av flere grunner:
- Mange programmer kjører på en gang.
- Det er lite ledig plass.
- Datamaskinen er gammel.
- Det kan være virus.
- Noe gikk galt med en oppdatering.
Hva kan du gjøre?
- Prøv å starte datamaskinen på nytt.
- Lukk programmer du ikke bruker.
- Rydd opp i unødvendige filer.
- Sjekk for virus.
- Se om det er noe nytt utstyr datamaskinen trenger.
Hvis ingenting hjelper, kan det være lurt å spørre noen som vet mer om datamaskiner.
Glemt passord
Har du glemt passordet ditt? Her er noen tips:
- Bruk "Glemt passord"-funksjonen.
- Hvis det er datamaskinens passord, prøv å starte den på nytt for å lage et nytt passord.
- Ring til tjenesten (som Gmail eller Facebook) for hjelp.
- Du kan også lage en ny konto.
For å ikke glemme passordet:
- Bruk en passordmanager.
- Lag et passord som er lett for deg å huske.
- Ikke bruk samme passord overalt.
- Skriv ned passordene dine et sikkert sted.
Sikkerhet på nett
Det er viktig å være trygg på nett. Her er noen tips:
- Bruk forskjellige passord.
- Ikke klikk på rare lenker.
- Vær forsiktig med offentlig wifi.
- Hold alt oppdatert.
- Vær skeptisk til tilbud som virker for gode.
- Bruk totrinnsbekreftelse.
- Sjekk at nettsiden er sikker (se etter "https" og hengelås).
Om du tror du har blitt svindlet, kontakt politiet og banken din med en gang.
sbb-itb-84d7fbf
Komme i gang med digitale verktøy
Her gir vi nyttige tips for å bli kjent med noen digitale verktøy.
Videokall
Videokall lar deg se og snakke med venner og familie selv om dere ikke er på samme sted. Her er hva du trenger og hvordan du gjør det:
- Du trenger en telefon, nettbrett eller datamaskin med kamera.
- Du trenger en app som FaceTime eller Skype.
- Du må være koblet til internett.
Slik starter du et videokall:
- Åpne appen du vil bruke.
- Finn personen du vil ringe i kontaktlisten.
- Trykk på videosymbol-knappen for å starte samtalen.
- Nå kan du se og snakke med hverandre.
Noen tips for en god samtale:
- Sitt et sted med god lys.
- Finn et rolig sted.
- Snakk klart.
- Se inn i kameraet.
Handle på nett
Å handle på nett betyr at du kan kjøpe ting uten å gå ut. Her er hvordan du gjør det:
- Gå til nettsiden til butikken du vil handle fra.
- Finn det du vil kjøpe og legg det i handlekurven.
- Gå til kassen og fyll inn informasjonen din.
- Bekreft kjøpet.
Husk å:
- Sjekke priser på forskjellige sider.
- Sørge for at butikken er pålitelig.
- Bruke kredittkort for sikkerhet.
- Sjekke hvor lang tid det tar før du får varene.
Du kan også bestille mat på nett og få det levert hjem.
Strømmetjenester
Strømmetjenester lar deg se TV og filmer eller høre på musikk på nettet. Du trenger:
- En smart-TV, Apple TV eller Chromecast.
- Et abonnement på tjenesten.
- Internett.
Slik bruker du det:
- Koble til internett.
- Last ned appen til tjenesten du vil bruke.
- Lag en konto og betal for abonnementet.
- Finn det du vil se eller høre på.
Noen tips:
- Du kan bruke strømmetjenester på telefonen eller nettbrettet ditt også.
- Søk etter spesifikke ting å se på.
- Lag en liste over favoritter.
Strømmetjenester gjør det lett å finne underholdning hjemme.
Hvor du kan få mer hjelp
Her er noen steder du kan gå til hvis du trenger hjelp med data og internett:
Seniornett
Seniornett tilbyr kurs i hele Norge og hjelp over telefon for medlemmer. De kan lære deg digitale grunnleggende ferdigheter og gi tips om internett sikkerhet for eldre.
Pensjonistforbundet
Pensjonistforbundet jobber sammen med Seniornett for å ha datakurs. Her kan du lære mer om bruk av smartenheter, e-post, og nettbank for eldre, sammen med andre.
Bibliotekene
Ditt lokale bibliotek kan også ha kurs eller hjelp med data. De kan vise deg hvordan du bruker internett, e-post, og andre digitale tjenester trygt.
