Trenger du hjelp med din Mac? Denne guiden gir deg enkle løsninger på vanlige problemer, så du kan spare tid og unngå å kontakte kundeservice. Fra internett- og nettverksproblemer, programvarefeil, ytelses- og oppstartsproblemer, til maskinvaretrøbbel - her er hurtighjelpen du trenger:
- Sikre at Mac-en din er oppdatert og at du har sikkerhetskopiert viktige filer
- Løs internett- og nettverksproblemer ved å sjekke Wi-Fi-innstillinger eller restarte Macen
- Feilsøk programvare- og applikasjonsproblemer, inkludert feilkode 0xD000000C i Office for Mac
- Forbedre ytelsen og løs oppstartsproblemer ved å nullstille NVRAM eller bruke Aktivitetsmonitor
- Reparer disktillatelser og endre app- og filtillatelser for å løse tilgangs- og tillatelsesproblemer
- Løs vanlige maskinvareproblemer som Bluetooth- eller batteritømming
Hvis du fortsatt støter på problemer etter å ha fulgt disse trinnene, ikke nøl med å kontakte Mac kundeservice for ytterligere assistanse.
Internett- og nettverksproblemer
Her ser vi på vanlige nettverks- og internettproblemer.
Hvis Macen din ikke kobler til internett
- Gå til Wi-Fi-innstillingene og velg ditt nettverk
- Skriv inn passordet og trykk på "Koble til"
- Bruk "Wi-Fi-diagnose" for å finne ut av problemet
Om det fortsatt ikke virker, kan det være noe galt med IP-adressen din eller andre ting.
Start Macen på nytt
En omstart kan noen ganger fikse nettverksproblemer.
- Lagre arbeidet ditt og lukk programmer
- Restart Macen din
Sjekk VPN og sikkerhetsprogrammer
VPN eller sikkerhetsprogrammer kan skape problemer. Prøv å slå dem av og se om det hjelper.
Problemer med programvare og applikasjoner
Løsninger på vanlige programvareproblemer finner du her.
Feilsøking ved feilkode 0xD000000C i Office for Mac
For å fikse aktiveringsfeil i Office, prøv dette:
- Åpne Terminal og skriv inn en kommando
- Fjern Office helt
- Slett en spesifikk mappe
- Installer Office på nytt
macOS Monterey: problemer og løsninger
Noen vanlige problemer med macOS Monterey inkluderer treghet og WiFi-trøbbel. Prøv disse løsningene:
- Treghet: Lukk unødvendige programmer, nullstill NVRAM, rydd opp i filer
- WiFi-problemer: Oppdater drivere, nullstill nettverksinnstillinger
Ytelses- og oppstartsproblemer
Her ser vi på hvordan du kan forbedre ytelsen og løse oppstartsproblemer.
Mac er treg etter oppdateringen
For å få Mac-en raskere:
- Nullstill NVRAM
- Lukk programmer som bruker mye ressurser
Mac vil ikke slås av
Hvis Mac-en din ikke vil slå seg av, bruk Aktivitetsmonitor for å tvinge stenging av programmer som henger.
Tilgangs- og tillatelsesproblemer
Slik fikser du problemer med tilgang og tillatelser:
Hvordan reparere disktillatelser på Mac
Bruk programmer som CleanMyMac X for å fikse tillatelser.
Kontrollere app- og filtillatelser
Endre tillatelser for apper og filer hvis du får feilmeldinger.
Maskinvareproblemer
Løsninger på vanlige maskinvareproblemer finner du her.
Bluetooth fungerer ikke
Prøv å tilbakestille Bluetooth-modulen hvis du har problemer.
Batteriet tappes raskere
Sjekk batterihistorikken og lukk bakgrunnsapper for å spare batteri.
Oppsummering
- Sørg for at macOS er oppdatert og sikkerhetskopier filer
- Prøv å restarte Mac-en og sjekk VPN for nettverksproblemer
- Fjern og installer Office på nytt ved aktiveringsfeil
- Juster tillatelser og sjekk batterihistorikk for maskinvareproblemer
Kontakt Mac kundeservice ved vedvarende problemer
Hvis du fortsatt har problemer, ikke nøl med å kontakte kundeservice for hjelp.
sbb-itb-84d7fbf
Vanlige spørsmål
Hvor får man hjelp med Mac?
Du kan få hjelp med din Mac på flere måter:
- Ring 466 84 466 for å snakke med en ekspert.
- Dra til en Apple Store eller et sted som er godkjent av Apple for hjelp.
- Se gjennom Apples hjelpesider og forum på nett.
- Ta kontakt med Apple Support på nettet eller over telefon.
Hvordan kontakte Apple kundeservice?
For å kontakte Apple kundeservice, ring 240 55 187 mellom 09.00 og 19.00 på hverdager.
Du kan også:
- Chatte med noen på Apples nettside
- Be om å bli oppringt gjennom Apples supportside
- Gå til en Apple Store (det er smart å bestille time først)
Hvordan ringe med Mac?
For å ringe med Mac, må du:
- Åpne FaceTime-appen og slå på FaceTime
- Sette opp iPhone og Mac så de kan ringe (du trenger iOS og macOS 10.15 eller nyere)
- Velge et nummer i FaceTime eller Kontakter-appen for å ringe
Du trenger Wi-Fi for å ringe over internett.
Hvor lang garanti er det på Mac?
Apple gir ett års begrenset garanti på Mac og Apple-tilbehør. Dette dekker feil som ikke er din skyld.
Garantien dekker ikke:
- Normal slitasje
- Skader fra uhell eller feil bruk
For ekstra beskyttelse, tenk på AppleCare+.
